УТВЕРЖДЕНА
приказом генерального директора
ООО «Аксиома Веб»
от «9» октября 2026 г. № 14-52

Политика конфиденциальности

(Политика в отношении обработки персональных данных)
ООО «Аксиома Веб» • сайт https://aksioma-web.ru/ и его поддомены

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) и является политикой в отношении обработки персональных данных в значении ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

1.2. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Аксиома Веб» (ООО «Аксиома Веб», ОГРН 1187847081179, ИНН 7802660100, КПП 780601001, адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 11, литера Б, этаж 1, пом. 1-Н, к. 61–65) (далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании ими сайта https://aksioma-web.ru/ и его поддоменов, включая витрину готовых решений https://shop.aksioma-web.ru/ (далее совместно — Сайт), в том числе через формы обратной связи, форму регистрации и оформление заказа.

1.4. Настоящая Политика заменяет и объединяет ранее действовавшие на Сайте «Политику конфиденциальности» (страница /privacy/) и «Политику обращения с персональными данными» (страница /politika_obrasheniya_s_personalnymi_dannymi/, утверждена 26.05.2025 приказом № 14-51). С даты публикации настоящей редакции ранее размещённые редакции указанных документов не применяются.

1.5. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на основе принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, а также недопустимости обработки данных, несовместимой с целями сбора.

1.6. Использование Сайта не означает согласия Пользователя на обработку его персональных данных. Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной и информационной рассылки Пользователь выражает отдельно — путём проставления соответствующей отметки (чекбокса) в форме на Сайте либо подписания отдельного документа. Тексты согласий оформлены отдельно от настоящей Политики и размещены на Сайте.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки (п. 1.2 Политики).

2.4. Лицо, осуществляющее обработку по поручению Оператора (обработчик), — лицо, которому Оператор поручает обработку персональных данных на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); перечень таких лиц приведён в разделе 7 Политики.

2.5. Пользователь — физическое лицо, данные которого обрабатываются: посетитель Сайта, заполнивший форму; покупатель готового решения на витрине; контактное лицо клиента или контрагента; соискатель; получатель рассылки.

3. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетителей Сайта, заполнивших форму обратной связи; покупателей готовых решений на витрине; клиентов и контактных лиц клиентов (контрагентов); соискателей; получателей рекламной и информационной рассылки.

3.2. Через форму обратной связи на главном сайте Оператор обрабатывает: имя; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения.

3.3. При заполнении формы Пользователь выбирает отдел, в который направляется обращение («отдел продаж», «отдел по работе с клиентами» или «отдел персонала»). Выбранный отдел определяет цель обработки и применимый документ согласия и фиксируется Оператором как служебный признак обращения.

3.4. Через формы регистрации и оформления заказа на витрине https://shop.aksioma-web.ru/ Оператор обрабатывает: имя; адрес электронной почты; номер телефона; сведения о выбранном готовом решении и дополнительных услугах; сведения о факте и сумме оплаты (без данных платёжных карт — они обрабатываются платёжным сервисом и Оператору не передаются).

3.5. Автоматически при использовании Сайта обрабатываются технические данные: IP-адрес, сведения из файлов cookie, данные о браузере и устройстве, дата и время обращения, сведения систем веб-аналитики и коллтрекинга.

3.6. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

3.7. Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних. Заполняя форму, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие и дееспособность.

3.8. Отзывы клиентов, размещаемые на Сайте, публикуются в обезличенном виде (без фотографий и без полного имени субъекта) и персональными данными не являются. Публикация отзыва с фотографией, полным именем или иными сведениями, позволяющими идентифицировать субъекта, осуществляется только при наличии отдельного согласия на распространение персональных данных, оформленного в соответствии со ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:

4.2. Обработка персональных данных в целях рекламной и информационной рассылки осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта на такую рассылку. Согласие является добровольным, не влияет на обработку заявки или заключение договора и может быть отозвано в любой момент.

4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без них) с соблюдением требований Закона № 152-ФЗ и принятых в соответствии с ним нормативных актов.

5.2. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Данное требование распространяется в том числе на лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора.

5.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий (ст. 18.1, 19 Закона № 152-ФЗ).

5.4. Сроки обработки: персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а в целях рассылки — до отзыва согласия. По достижении целей или при отзыве согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законом или договором.

5.5. Данные, собранные в цели подбора персонала (соискатели), не используются для рекламной и информационной рассылки. Срок их хранения составляет не более 6 (шести) месяцев с даты обращения, если иное не установлено согласием субъекта. По истечении срока данные уничтожаются.

5.6. Оператор фиксирует факт выражения согласия Пользователем (дата, время, состав переданных данных, содержание и редакция согласия) и хранит эти сведения в течение срока обработки соответствующих персональных данных.

5.7. Системы веб-аналитики, используемые Оператором, настроены таким образом, чтобы содержимое полей форм (имя, номер телефона, адрес электронной почты) не записывалось при записи действий Пользователя на странице.

6. Согласие на обработку и порядок его отзыва

6.1. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламной и информационной рассылки оформляются отдельными документами (отдельно от настоящей Политики и иных документов) в соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона № 152-ФЗ. На Сайте согласие выражается проставлением отдельной отметки (чекбокса) при заполнении формы.

6.2. На Сайте размещены следующие документы согласия:

• Согласие на обработку персональных данных (формы главного сайта — обращение в отдел продаж или отдел по работе с клиентами);
• Согласие на обработку персональных данных (формы главного сайта — обращение в отдел персонала, для соискателей);
• Согласие на обработку персональных данных (регистрация и оформление заказа на витрине готовых решений);
• Согласие на получение рекламной и информационной рассылки.

6.3. Согласие на рекламную рассылку не является обязательным условием отправки формы, обработки заявки, регистрации на витрине или заключения договора.

6.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление на адрес электронной почты ##mail@aksioma-web.ru## с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письменное уведомление по адресу места нахождения Оператора. При получении отзыва Оператор прекращает обработку в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на основаниях, предусмотренных ст. 6, 10, 11 Закона № 152-ФЗ.

6.5. Отказаться от рекламной и информационной рассылки Пользователь может в любой момент по ссылке «Отписаться» в каждом письме (отписка исполняется автоматически) либо обращением на mail@aksioma-web.ru. После отзыва согласия на рассылку её направление прекращается немедленно.

7. Передача данных лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора

7.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Для обеспечения работы Сайта, CRM, электронной почты, веб-аналитики и рассылок Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам, действующим по договору и обязанным соблюдать конфиденциальность и требования Закона № 152-ФЗ, включая требование о хранении данных на серверах в Российской Федерации:

7.2. Перечень лиц, осуществляющих обработку по поручению Оператора, может дополняться. Актуальный перечень поддерживается в настоящем разделе.

7.3. Оператор передаёт персональные данные государственным органам и иным лицам в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае необходимости такой передачи она будет производиться с соблюдением требований ст. 12 Закона № 152-ФЗ.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie и системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Calltouch). Cookie и связанные с ними технические данные (в том числе IP-адрес) могут относиться к персональным данным и обрабатываются в целях аналитики, обеспечения работы Сайта и улучшения его работы.

8.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается информационный баннер об использовании файлов cookie, содержащий уведомление о сборе данных, кнопку согласия, кнопку отказа и ссылку на настоящую Политику.

8.3. Обязательные (технические) файлы cookie используются для работы Сайта и устанавливаются без дополнительного согласия. Необязательные файлы cookie и счётчики веб-аналитики подключаются только после подтверждения Пользователем в баннере; до подтверждения такие технологии не применяются. При отказе Пользователя системы веб-аналитики не запускаются.

8.4. Выбор Пользователя сохраняется и применяется при последующих посещениях Сайта. Пользователь может изменить свой выбор, очистив данные сайта в браузере.

8.5. Пользователь может отказаться от использования необязательных файлов cookie также путём изменения настроек браузера. Это может ограничить доступность отдельных функций Сайта.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности или незаконного получения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос Оператору на электронный адрес mail@aksioma-web.ru или по адресу места нахождения Оператора. Оператор рассматривает запрос в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте и вступает в силу с момента размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Настоящая Политика и тексты согласий размещаются в свободном доступе в сети «Интернет», в том числе в нижней части (подвале) каждой страницы Сайта, включая витрину готовых решений.

10.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты mail@aksioma-web.ru

10.4. Реквизиты Оператора: ООО «Аксиома Веб», ОГРН 1187847081179, ИНН 7802660100, КПП 780601001, адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 11, литера Б, этаж 1, пом. 1-Н, к. 61–65. Генеральный директор — Вязигина Наталья Владимировна.

Дата публикации редакции: «9» октября 2026 г.